Accéder en temps réel à l’historique d’un client, partager des documents et des informations, protéger les données de gestion ou de production. L’essentiel pour vous est de bénéficier d’un système de communication fiable et efficace, à un coût maîtrisé.

Consulcom vous décharge de la configuration, de la maintenance et de l’évolution de vos réseaux locaux, en assurant l’intégration entre téléphonie et informatique, la gestion des serveurs Internet et de messagerie électronique (comptes, anti-pourriels, antivirus), des accès distants sécurisés (télétravail), de la sauvegarde des données.

La méthodologie appliquée par Consulcom consiste à s’intéresser d’abord et avant tout à votre métier comme à votre organisation. Cette phase initiale sert à modéliser les processus en jeu et à mettre en lumière les évolutions possibles de l’informatique de réseau afin d’améliorer la performance ou le confort de travail de vos équipes.

Une fois ces recommandations validées, nos ingénieurs et techniciens définissent les technologies appropriées, évaluent leur intégration à votre système d’information (en tenant compte de l’évolution de votre activité à moyen et à long termes), configurent les serveurs et les périphériques de réseau, effectuent les tests et la recette de l’architecture mise en place.

La politique de sauvegarde des données est définie, avec l’automatisation de la procédure, la hiérarchisation des données selon leur importance, l’installation de serveurs de secours, le test des procédures de restitution des informations en cas d’incident, de panne ou de perte. Les filtres de protection contre les virus, les chevaux de Troie, les logiciels malveillants, les pourriels (anti-spam), sont définis et activés.

Nos équipes assurent enfin les phases de maintenance (corrective et évolutive) et d’administration de réseau, à distance mais aussi par le déplacement d’ingénieurs et de techniciens si nécessaire.

• Communication numérique & IP (voix sur IP, messagerie électronique, messagerie instantanée, serveurs d’accès à Internet).

• Couplage téléphonie informatique (téléphonie IP, affichage instantané des informations commerciales ou de gestion en fonction du numéro de l’appelant, conférences téléphoniques, sélection directe du correspondant dès l’arrivée de l’appel - SDA).

• Stockage et la sauvegarde des données, selon un processus hiérarchisé (les données récentes et cruciales conservées en accès instantanée, les informations légales et anciennes archivées sur des supports amovibles).

• Protection des messageries électroniques et des postes de travail contre les logiciels malveillants.

• Accès distants et sécurisés au système d’information, pour les collaborateurs itinérants.

 

• Installation et configuration des équipements et des logiciels sélectionnés auprès de fournisseurs de référence (Microsoft, Cisco Systems, Citrix).

• Installation et supervision de réseaux Ethernet / WiFi / IP (maintenance et optimisation des différents composants de l’architecture : cartes, commutateurs, routeurs, serveurs d’accès à Internet, serveurs de messagerie, serveurs collaboratifs).

• Déploiement d’architectures en mode clients / serveurs ou clients légers.

• Transfert de compétences, avec la remise des documentations techniques et la formation des utilisateurs.

• Serveurs de réseau, de messagerie électronique, d’accès à Internet.

• Plates-formes Linux, MacOS, Microsoft Windows Server.

• Environnements Microsoft Exchange Server, Internet Information Server, Terminal Server Edition, Citrix, VMWare.