Composé d’ingénieurs et de techniciens, le service technique de Consulcom réceptionne et qualifie les demandes d’assistance des clients, procède à l’installation et à la configuration des architectures (fixes, mobiles, réseaux et informatique de réseau), assure la formation et le service après-vente.

Notre entreprise connaît une croissance à deux chiffres et recrute en permanence des collaborateurs débutants ou expérimentés pour les postes suivants :
 

Nous recrutons des techniciens de niveau baccalauréat ou bac + 2, chargés des appels clients et du traitement de niveau un. Ces agents renseignent le tableau d’appels (interlocuteur, date, type, suivi), planifient les interventions (installations ou SAV), gèrent les musiques et messages d’attente conçus pour les clients.

Organisés et autonomes, ces titulaires de baccalauréat professionnel ou de bac+2 sont expérimentés en systèmes téléphoniques, Alcatel Lucent en particulier. Ils ont également une bonne connaissance de la micro informatique et de l’installation de logiciels, des réseaux IP, des éléments d’un réseau local (modem, commutateur, routeur), du câblage en informatique et téléphone.

De niveau baccalauréat professionnel à bac +5, ces techniciens et ingénieurs disposent de compétences dans les serveurs (Microsoft Server 2003, 2008, Microsoft Exchange Server, Linux) et de certifications dans les environnements Microsoft, Citrix ou Cisco. Le développement de configurations et d’applications fait partie de leurs missions.